ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ОсОО «Колл-Центр «Улей»
(действует в отношении сайта www.nextgenbusiness.pro)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных, осуществляемых ОсОО «Колл-Центр «Улей» (далее — Компания), ИНН 00702202210231.
1.2. Политика распространяется на всех пользователей веб-сайта www.nextgenbusiness.pro, а также других цифровых сервисов Компании (включая CRM, чаты, мессенджеры, лендинги и формы регистрации).
1.3. Цель Политики — обеспечить защиту прав и свобод человека при обработке его персональных данных и гарантировать соблюдение конфиденциальности информации.
2. Цели обработки данных
Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• регистрации участников мероприятий;
• оформления заявок, подписок и обратной связи;
• выполнения договорных и финансовых обязательств;
• организации коммуникации с клиентами (через мессенджеры, email, CRM);
• информирования о новых продуктах, обучениях и мероприятиях;
• анализа эффективности сервиса и улучшения качества предоставляемых услуг;
• соблюдения требований законодательства Кыргызской Республики.

3. Состав обрабатываемых персональных данныхКомпания может собирать следующие категории данных:

• Основные: фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, город проживания.
• Дополнительные: должность, компания, комментарий к заявке.
• Технические: IP-адрес, данные cookie, тип браузера, время посещения, источники перехода.
• Маркетинговые: история обращений, подписки, взаимодействие с рассылками, данные о посещениях сайта.
• Коммуникационные: переписка в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.), обращения через формы связи.

4. Источники получения данных
Данные предоставляются:

• пользователем самостоятельно при заполнении форм и анкет;
• автоматически при использовании сайта;
• через интегрированные системы (CRM, мессенджеры, формы регистрации);
• от третьих лиц — при наличии согласия субъекта данных.

5. Правовые основания обработки
Компания осуществляет обработку персональных данных на основании:

• согласия субъекта данных;
• исполнения договора или заявки на оказание услуг;
• выполнения требований законодательства;
• законных интересов Компании (в части анализа и улучшения сервиса).

6. Условия передачи и хранения данных
6.1. Данные обрабатываются и хранятся на защищённых серверах, обеспечивающих сохранность и недопустимость несанкционированного доступа.
6.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только:

• для выполнения обязательств по договору (платёжные системы, CRM, рассылочные сервисы, платформы обучения);
• по требованию государственных органов на основании закона;
• при наличии согласия субъекта данных.

6.3. Используемые сервисы:
CRM-система, Telegram/WhatsApp.
6.4. Срок хранения данных определяется целями обработки и может составлять до 5 лет, если иное не предусмотрено законодательством.
7. Права субъектов персональных данных
Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отзывать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия Компании в уполномоченный орган по защите персональных данных КР.

Запрос направляется по адресу электронной почты: dkova@callcenteruley.com
с темой письма «Запрос о персональных данных» или «Отзыв согласия».
9. Cookies и аналитика
9.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы и анализа поведения пользователей.
9.2. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках браузера, что может повлиять на корректность отображения сайта.
9.3. Сайт может использовать аналитические инструменты (Google Analytics, Яндекс.Метрика и т.п.) для сбора статистики и улучшения качества контента.

10. Меры по защите данных
Компания реализует правовые, организационные и технические меры защиты, включая:

• ограничение доступа к данным;
• шифрование и резервное копирование информации;
• контроль действий сотрудников и подрядчиков;
• хранение данных в CRM и облачных сервисах с сертифицированной защитой.

11. Ответственность
Компания несёт ответственность за соблюдение законодательства в сфере персональных данных и принимает все разумные меры для предотвращения инцидентов, утечки или неправомерной обработки данных.
12. Изменения политики
12.1. Компания может вносить изменения в настоящую Политику.
12.2. Актуальная версия всегда размещается на странице: www.nextgenbusiness.pro/privacy.
12.3. Продолжая использование сайта, пользователь соглашается с условиями действующей Политики.
13. Контактная информация
ОсОО «Колл-Центр «Улей»
📧 E-mail: dkova@callcenteruley.com
🌐 Сайт: www.nextgenbusiness.pro